Compétences visées
Compétences visées
- Acquérir des savoirs relationnels (savoir-faire et savoir-être) pour :
- Développer ses connaissances et ses compétences en matière de communication
- Reconnaître ses propres attitudes relationnelles
- Mettre en pratique la compréhension empathique et l’écoute active pour se situer en tant que professionnel
- Apprendre à se responsabiliser dans la relation d’aide pour « prendre soin » des usagers tout en sachant repérer ses limites
Contenu
Contenu de la formation
La communication dans le contexte professionnel
- Généralités sur la communication
- Les différents types de messages et leurs usages
- Les filtres en jeu dans la circulation des messages
- La communication verbale indissociable de la communication non verbale
- Les émotions et leur résonance dans le vécu des usagers
- Les enjeux de la communication entre usagers et professionnels pour répondre aux besoins repérés
La part de soi dans l’accompagnement
- Lecture de ses propres attitudes relationnelles
- Le décodage des comportements, des émotions et des mécanismes de défense
- Le repérage de ses propres limites
Les besoins des personnes accompagnées
- Les principes Rogériens de l’accompagnement : l’empathie, l’écoute active, la congruence, la bienveillance
- Les attitudes de Porter
- Les bases de la communication non-violente
- La juste proximité dans l'accompagnement
- Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
Déroulé pédagogique
Accès
Accès par bloc de compétences :
Non
Conditions d’accès :
Pas de sélection
Validation
-
Test de positionnement amont :
Quizz ou questionnaire en ligne
-
Evaluation et validation des compétences :
Évaluation continue
-
Sanctions de la formation :
Attestation de fin de formation (attestation des acquis)
Méthodes pédagogiques
-
Présentiel
-
Apports théoriques
Mises en situation
Simulation, jeux de rôles, serious games
Intervenant(s)
- Intervenant(s) permanent(s) :
Cadre de santé, infirmier, psychologue
Accès et inscription
Modalités d’entrée en formation et délais d’accès
Nombre de stagiaires par session :
De 06 à 12 personnes
Coût et financement
Tarif (en €)
Acteurs pouvant vous aider sur le financement
Les +
Les +
En 2020, 97% des apprenants sont satisfaits de nos formations (Formations continues en sanitaire et sociale et Santé et Sécurité au Travail confondus)